In diesem Video erklären wir Ihnen, welche Funktionen der Qualitätsmonitor der LNVG bietet. Außerdem lernen Sie, wie Sie den Qualitätsmonitor bedienen. Ein Tipp: Wir empfehlen, dass Sie den Qualitätsmonitor auf einem Computerbildschirm oder einem Tablet nutzen. So haben Sie direkt alle Kennzahlen im Blick. Auf dem Smartphone funktioniert das Tool aber auch.

Der Qualitätsmonitor enthält Daten zur Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Zugbildung aller Linien im LNVG-Gebiet. Als pünktlich gelten Züge, die maximal 5 Minuten zu spät abgefahren sind. Unter „Zuverlässigkeit“ sehen Sie, wie viel Prozent der Fahrten auf einer Linie kurzfristig ausgefallen sind. Die Zahlen unter „Zugbildung“ zeigen an, wie häufig einzelne Wagen gefehlt haben oder für Fahrgäste nicht zugänglich waren.

Über der Qualitätsmonitor-Tabelle finden Sie zahlreiche Möglichkeiten, die Daten zu filtern. Dort können Sie angeben, für welches Jahr und für welchen Monat Sie sich interessieren. Sie können sich aber auch die Daten für ein ganzes Jahr anzeigen lassen. Sie interessieren sich nur für die Linien, die ein bestimmtes Verkehrsunternehmen bedient? Unter dem Reiter „Verkehrsunternehmen“ können sie eines oder mehrere Eisenbahnverkehrsunternehmen auswählen. Wenn Sie im Reiter „Verkehrsunternehmen“ keinen Haken gesetzt haben, werden Ihnen alle Linien im LNVG-Gebiet angezeigt. Unter dem Reiter „Linie“ können Sie außerdem eine Linie oder mehrere Linien auswählen und sich anzeigen lassen. Damit der Qualitätsmonitor Ihre Auswahl übernimmt, müssen Sie im Anschluss auf „Filter anwenden“ klicken. Klicken Sie dagegen auf „Filter zurücksetzen“, wird der Qualitätsmonitor wieder in der Standardeinstellung angezeigt. Ihre Auswahl geht dann verloren.

Die Spalten der Tabelle lassen sich mittels der blauen Pfeile sortieren – entweder absteigend oder aufsteigend. Neben den Prozentzahlen für Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Zugbildung sehen Sie je eine blaue Linie. Wenn Sie mit der Maus darüber fahren, zeigt Ihnen der Qualitätsmonitor die Kennzahlen je Monat an. Dank der Linie erkennen Sie auf einen Blick, ob und wie sich die Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit oder Zugbildung auf einer Linie im Jahresverlauf verändert haben. Wenn Sie ganz nach unten scrollen, finden Sie umfassendere Erläuterungen zu den Themen Pünktlichkeit, Zugbildung, Zuverlässigkeit und zur Herkunft der Daten. Die Daten, auf denen der Qualitätsmonitor basiert, stammen von den Eisenbahnverkehrsunternehmen.

Zum Schluss möchten wir Ihnen die Funktionalität des Qualitätsmonitors noch anhand eines Beispiels erklären. Stellen Sie sich vor, Sie wohnen nahe der Nordseeküste in Esens. Sie fahren mit dem Zug zu Ihrer Arbeit in Wilhelmshaven. Nun wollen Sie wissen, wie es um die Qualität der Strecke steht. Zwischen Wilhelmshaven und Esens fährt die Linie RB59. Zunächst stellen Sie im Qualitätsmonitor ein, für welche Daten aus welchem Jahr, Sie sich interessieren. Aktuell liegen im Qualitätsmonitor nur Daten aus dem Jahr 2023 vor. Danach wählen Sie aus, für welchen Monat Sie Daten sehen wollen, oder ob gleich für das ganze Jahr. Außerdem klicken Sie im Reiter „Linie“ die RB59 an. Zum Schluss klicken Sie auf „Filter anwenden“.

Nun zeigt Ihnen der Qualitätsmonitor die Kennzahlen für die Linie RB59 in Ihrem gewählten Zeitraum an. Sie sehen: Auf der RB59 ist fast alles im grünen Bereich. Es steht gut um Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Zugbildung. Anhand der blauen Linien neben den Prozentzahlen erkennen Sie außerdem auf den ersten Blick, dass die Qualität konstant gut war. Nun werden Sie neugierig. Liefert der Betreiber der Linie RB59, die NordWestBahn, auf allen Linien so eine gute Qualität? Um das herauszufinden, klicken Sie unter dem Reiter „Verkehrsunternehmen“ auf NordWestBahn, im Reiter „Linie“ wählen Sie die RB59 ab. Dann klicken Sie auf „Filter anwenden“. Wenn Sie auf die blauen Pfeile neben „Pünktlichkeit“ oder „Zuverlässigkeit“ klicken, sehen Sie: Die RB59 ist die pünktlichste und zuverlässigste Linie der Nordwestbahn.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Ausprobieren des Qualitätsmonitors!