Qualitätssicherung

Einen entscheidenden Anteil für die Akzeptanz des SPNV-Angebots durch den Kunden hat die von den einzelnen Eisenbahnverkehrsunternehmen erbrachte Qualität. Die LNVG als SPNV-Aufgabenträger überwacht die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Qualitätsstandards.